je ne connaissais pas BlueKiwi et les services collaboratifs ont l’air intéressants. Tout à fait d’accord avec toi pour dire que ce type d’application est très orienté new tech et que leur salut passera forcément par une ouverture sur d’autres pans de l’économie. Reste à savoir si cela est possible compte tenu du gap parfois gigantesque entre les services providers estampillés “2.0″ et le métier des entreprises traditionnelles…

Merci de rebondir sur mon billet.

Ton analyse s’appuie essentiellement sur la capitalisation de connaissances et d’opinions en entreprise, ce qui m’apparaît comme tout à fait primordial dès lors que l’entreprise est capable de structurer son approche client (ce qui est loin d’être toujours le cas).

Feedback 2.0 me fait penser à un BlueKiwi axé non pas sur les collaborateurs de l’entreprise, mais sur sa clientèle, ses partenaires ou encore ses fournisseurs, bref son environnement proche, qui représentent autant de stakeholders. L’outil me fait penser à un extranet de nouvelle génération, participatif et collaboratif. “2.0″, donc.

Des pratiques nouvelles, particulièrement adaptées aux entreprises évoluant dans le monde des nouvelles technologies, il n’y a qu’à voir les business cases de Feedback 2.0 pour s’en convaincre, qui devront s’efforcer d’évoluer vers l’économie traditionnelle dans les années à venir sous peine d’extinction.

A bientôt