JCDecaux, la veille politique et citoyenne

A la lecture d’un article sur Bakchich et suite aux résultats du 1er tour des élections municipales 2008, je suis surpris d’apprendre que JC Decaux n’ait pas mieux anticipé le contexte politique actuel et ses répercussions sur son activité. Décryptage de l’entreprise et ses enjeux…

L’entreprise, créée en 1964 par Jean-Claude Decaux, est désormais dirigée par ses 2 fils [Jean-Charles et Jean-François] et génère un chiffres d’affaires d’environ 2 milliards d’€ pour un résultat net de 201 millions d’€ en 2006. A son actif, on compte 3 innovations majeurs: l’abribus [1969], les panneaux roulants [1976], le Cyclocity [2007] qui ont transformé le paysage urbain. Une politique de R&D volontariste donc, une philosophie qui en dit long sur les objectifs stratégiques ["Cash is king"], alliée à un travail de lobbying permanent pour la préservation de ces sources de profit [Paris et les Vélib'] et la conquête de nouveaux marchés [exemple du Japon].
Résultat: le groupe est aujourd’hui le n°1 mondial du Mobilier Urbain avec 334 000 faces publicitaires exploitées dans 41 pays.

L’activité est ventilée entre la vente d’espace pub sur le mobilier urbain [50% CA], sur les transports [26%] et sur les panneaux d’affichage grand format lumineux [24%] à travers 5 zones géographiques: la France en tête (30%) suivie du Royaume Uni (14%), de l’Europe (35%), de l’Asie-Pacifique (13%) et de l’Amérique du Nord (7%).

Le business model de l’entreprise fonctionne selon le principe de déléguation de service public et sous forme de contrats renouvellables [généralement pour 10 ans]. En clair, JC Decaux fournit et gère le mobilier urbain pour le compte des municipalités en échange de son exploitation publicitaire. Le Velib’ est en fait un service additionnel, qui a servi d’argument commercial à JC Decaux à un moment où de nombreuses délégations arrivaient à échéance.

Les risques liés à l’activité de JC Decaux sont nombreux et on retrouve en bonne place les problématiques politique et citoyenne françaises, d’autant plus importantes que la France représente 30% du CA global.

• Au niveau politique, le groupe redoute le renouvellement des élus car les nouvelles équipes municipales n’hésitent pas à renégocier leurs contrats de délégations dès leur arrivée au pouvoir, alors que le mobilier urbain représente 77% du résultat d’exploitation en 2006. Dans ce contexte, la confiance des marchés s’effrite [UBS baisse ses objectifs] et le cours de l’action chute de 25% depuis janvier 2008.
• Je ne doute pas que le groupe soit très expérimenté en matière de lobbying et d’approche internationale de marché dans la mesure où il est systématiquement en concurrence avec Clear Channel et CBS Outdoor sur tous ses appels d’offres publics. En revanche, un travail de veille politique pourrait lui permettre d’établir une cartographie prévisionnelles des tendances politiques par ville afin de dresser un budget anticipatif des renégociations. Ceci en s’appuyant sur des sources internet (blogs, sites, forums politiques locaux) et sur le maillage local de JC Decaux [réseau de commerciaux et contacts] en systématisant la remontée d’informations.

• Au niveau marché, l’ouverture de la pub tv à la grande distribution l’a privé d’une partie de la manne des grands groupes d’hyper et supermarchés. La politique d’innovation et la force commerciale du groupe sont là pour minimiser l’impact de ce manque à gagner.
• Un travail de veille normative pourrait également permettre à ses dirigeants de mieux anticiper la normalisation de certains secteurs et leur impact sur différents aspects sensibles de l’entreprise [urbanisation, marchés publics et conditions publicitaires entre autres]

• Au niveau citoyen et militant, JC Decaux est victime d’attaques permanentes de la part de collectifs anti-pub et a systématiquement recours à des procédures judiciaires. Il est vrai qu’Internet est le terrain de prédilection de beaucoup de mouvements plus ou moins clandestins. On y trouve des communauté militantes organisées, visibles et actives qui revendiquent le droit à la liberté visuelle et qui deviennent de plus en plus réfractaires à toute forme de publicité. JC Decaux fait d’ailleurs partie des entreprises qui déclenchent des réactions virulentes et qui possèdent une e-réputation durablement entâchée par l’activisme de ces populations d’internautes.

• Dans ce contexte, la mise en place d’une veille d’opinion pourrait permettre au groupe de mieux anticiper les actions anti-pub locales et leur potentiel de nuisance, de détecter et de qualifier les nouveaux mouvements [exemple des déboulonneurs], de repérer les supports viraux et hoax mis en ligne dans une optique de buzz négatif. Bref, l’objectif serait de mettre en place une sorte d’indice de tolérance à la pub et d’activer des alertes en cas de crise de réputation potentielle.

Pékin Express et la manipulation de l’info

Le programme Tv à succès diffusé par M6 est au coeur d’une polémique médatique. Pékin Express ferait l’objet de trucage de la part de la production…[!]

C’est le Canard Enchaîné, spécialiste du recueil de bruits de couloir et autres confidences, qui a fait éclater l’affaire en publiant les témoignages de Philippe Bartherotte [collaborateur] et de Christophe Gallot [Chef de projet de l'émission]. Ils affirment que des équipes techniques sur place recevraient des « consignes éditoriales », que des participants seraient avantagés à certains moment et que des véhicules seraient payés pour rééquilibrer les défis…Bref, Pékin Express serait une émission fabriquée de toute pièce [!]

Côté M6, la réaction de crise est virulente et révélatrice d’une certaine tension puisque les 2 ex-collaborateurs sont attaqués pour diffamation et que la rédaction affirme haut et fort pouvoir démentir ses accusations avec des preuves. Une communication de crise tapageuse et une stratégie de victimisation pour nous détourner de la réalité? A suivre avec le jugement…

Cette polémique reflète [à mon avis] une certaine hypocrisie des médias qui joue les ingénues et font semblant de découvrir ce non-évènement. L’avis des internautes le confirme. Toute personne « sensée » se doute que les émissions de télé-réalité (Star Ac’, Ile de la Tentation, Nouvelle star…) font l’objet d’un réajustement permanent [épisode par épisode] en production et que les gens sont sélectionnés pour servir des objectifs scénarisés précis; le but étant de maintenir un niveau de suspens et d’intérêt suffisant pour garder les spectateurs donc les annonceurs.

Ceci étant, elle a le mérite de nous rappeler que [1] la téléréalité est un produit adroitement fabriqué qui donne l’illusion de la réalité, [2] l’audience prend le pas sur la qualité de progammation quasiment en temps réel [3] le téléspéctateur est avant tout un cerveau à disposition…

L’opinion des internautes sur Tv Mag

*49 avis formulés [vendredi 7 mars]

La Buzztrend

Twing: moteur de recherche pour les forums

Repéré grâce à Presse citron et alors que plusieurs personnes spécialisés dans la veille d’opinion ont rêvé d’un moteur de recherche dédié au web participatif, voici que Twing voit le jour et répond en partie à ces exigences…

La base de sources indexées par Twing compte environ 5000 forums, exclusivement anglophones et de type vBulletin pour l’instant. Pratique pour certains travaux de veille d’opinion même si je regrette vraiment qu’il n’ai pas été imaginé par des ‘frenchies’ first.

Le moteur distingue 3 niveaux de recherche: dans les posts [contenu des conversations], les topics et les forums [annuaire]. Une fois la requête lancée, les fonctions d’analyse sont assez étendues puisqu’il est possible de visualiser directement sur Twing des infos sur le forum [le nombre de topic et de réponses total et par date] et le post [nombre de vues, nombre de réponses]. Il est également possible de faire des restrictions par date.

Bref, un excellent outil de veille communautaire, qui n’intègre pas encore de forums français, mais qui laisse présager l’apparition d’autres produits francophiles dans un avenir proche. Pour le reste, notamment les options personnalisables, à vous de vous faire votre propre opinion sur Twing.

• Pour le tester, c’est par ici

A propos de Note2be

Je suis étonné que personne n’ait proposé de mettre en ligne les bulletins scolaires nominatifs des élèves….Ca obligerait peut-être mon fils à travailler un peu plus…{-)

Coel, le 4 mars 2008 sur Scoopeo

• Lire à propos de cette polémique « Note2be 0 – Professeurs 1« 

Note2be 0 – Professeurs 1

Ca y est. La décision du Tribunal des référés a tranché hier à Paris en interdisant au site Note2be la constitution de données nominatives. Les internautes ne pourront donc plus nommer leurs profs pour les noter, y compris dans le forum de discussion. Autant dire que le site perd tout son intérêt…

Depuis le lancement du site en février, la confrontation entre partisans de Note2be et enseignants en colère est montée en puissance sur Internet, là où la polémique avait débuté. Les uns invoquent le respect de la vie privée, les autres prônent la liberté d’expression et l’application du rapport Attali. Le débat est encore hyperactif ce matin car tous les sites et blogs couvrant l’affaire sont pris d’assaut par les internautes.

Entre temps, Note2be a perdu ses 2 régies publicitaires [Zanox et autre] mais répertorié 650000 professeurs, le blog militant ContreNote2be a vu le jour, des pétitions pour et contre ont été diffusée en ligne, de nombreux blogueurs plus ou moins influents ont pris parti sur le sujet. Une grande partie de l’arsenal d’influence en ligne a donc été déployé. Mais ce qui me frappe le plus dans ce passionnant débat online, c’est la radicale opposition entre les 2 camps qui résulte [selon moi] de la confrontation brutale entre les fondamentaux du Web 2.0 et le corporatisme à la française. Choc des cultures…

L’opinion, si l’on en croit les quelques sondages qui traînent sur le net, serait majoritairement favorable à la décision de justice qui vient d’être rendue sans pour autant remettre en cause la nécessité de mieux évaluer les professeurs. Bonne idée donc, mais mauvaise méthode.

Affaire à suivre car il reste encore la décision de la CNIL, qui a été saisie de 17 plaintes et qui rendra sa décision jeudi 6 mars. Par ailleurs, Stéphane Cola a fait appel de ce jugement. Il pourrait envisager soit de délocaliser son hébergement en Allemagne [où la jursiprudence a donné raison à Spickmich], soit de restreindre le concept de notation aux établissements [échappant ainsi à la contrainte nominative].

La polémique n’est d’ailleurs pas prète de s’arrêter car le lancement du site Note2bib [même principe de notation pour les médecins] est prévu pour le 15 mars…Récupération de buzz, e-opportunisme vous avez dit?

La buzztrend