Livre Blanc sur l’e-reputation
9 mar2010
Alors que le marché de l’e-réputation compte aujourd’hui près de 120 acteurs en France selon le JDNet, j’ai eu le privilège d’intervenir sur cette question qui gagne en importance depuis plusieurs mois dans le cadre d’un livre blanc coordonné par l’excellent Aref JDEY et regroupant une belle brochette de spécialistes.
Ce livre a pour but de donner un éclairage pratique sur les différentes thématiques liées à la gestion de réputation sur les média sociaux (cartographie de communautés, langues, choix des outils de veille, indicateurs de performance…). Pour ma part, je me suis attelé à présenter l’intérêt de recourir a des solutions gratuites ou payants pour surveiller son environnement de marque sur Internet, en donnant mon top 10 dans les deux catégories.
Ce marché a véritablement explosé en deux ans comme en témoigne la cartographie fabriquée par Aref. Plus récemment encore, ReputationDefender a levée 2.6 millions de $ sur le marché du venture capital pour développer son activité. C’est donc en gardant a l’esprit l’idée d’un marché en phase d’éclosion que j’ai tenté de dresser un panorama des solutions de “social media monitoring”.
Les auteurs
- Olivier Zara / Edito / http://www.reputation.axiopole.info
- Dimitri Granger / Le marché de la e-réputation / http://www.publicis-consultants.fr
- Joël Chaudy / Tableau de bord et indicateurs / http://www.blogdejc.com
- Anthony Hamelle /E-réputation et cartographie / http://fr.linkfluence.net
- Laurent Magloire /E-réputation : gratuit VS payant / http://www.opinion-watch.com
- Gregory Pouy / Collaborateurs et employeur : quelle e-réputation ? / http://gregorypouy.blogs.com
- Anthony Poncier / E-réputation et gestion de communautés en ligne / http://poncier.org/blog
- Camille Alloing / E-réputation et universités / http://caddereputation.over-blog.com
- Claire Leblong / E-réputation et étudiants / http://www.geemik.net
- Michelle Chmiewlewski /E-réputation et langues étrangères http://www.synthesio.fr
- Aref Jdey / Coordination http://www.demainlaveille.fr
Je vous invite donc à télécharger le livre blanc chez Demainlaveille ou sur Slideshare et à suivre les auteurs sur Twitter. Bonne lecture.
Camille Alloing, auteur du blog CaddE-reputation et consultant chez Resoneo, est à l’initiative d’un exercice collaboratif de gestion de crise numérique intéressant auquel j’ai eu le plaisir de participer avec 14 autres professionnels de la communication sur les média sociaux dont Alexandre Villeneuve (Image & Stratégie), Gautier Barbe (Human [...] Lire la suite
- In: E-reputation| Social Media
- Tags: camille alloing, De Vous à Moi
Le cabinet Deloitte a récemment publié une enquête sur l’impact des réseaux sociaux sur la réputation des entreprises, dans le cadre de son programme ‘Ethics & Workplace Survey’ initié en 2007 par Sharon Allen.
Social Networking And Reputational Risk In The Workplace - Deloitte Survey (July 09)
View more presentations from [...] Lire la suite
Deuxième interview après I&S, Julien Chandioux a accepté de répondre à mes questions en tant que nouveau Social Media Manager de l’agence Vecteur d’Image. Après 6 ans d’existence, l’agence de RP décide en effet aujourd’hui de se repositionner sur le créneau de la gestion d’e-reputation. Explications…
Julien, es-tu le nouveau [...] Lire la suite
Depuis 2008, WalMart multiplie les actions de communication sur les média sociaux pour tenter d’améliorer sa e-reputation auprès des consommateurs et des observateurs de l’enseigne, avec le lancement du Checkout blog animé par une poignée d’acheteurs du groupe et une première collaboration avec la communauté des ‘Power Moms’ aux [...] Lire la suite
Je reviens sur la communication de crise de la Société Générale déjà abordée dans un précédent billet au moment de l’affaire Kerviel car le magazine Communication de Crise & Sensible animé par Didier Heiderich propose une interview intéressante sur le sujet de Denis Marquet, un des membres de la [...] Lire la suite
